Как создать свой многоуровневый рынок – Путеводитель от А до Я

В этой статье я предоставлю детальное руководство по использованию конструктора рынков Selldone для настройки собственного онлайн-рынка. Темы, которые будут рассмотрены, включают создание вашего рынка, добавление методов оплаты, управление продуктами и продавцами, а также другие важные функции. Если у вас есть какие-либо конкретные вопросы, пожалуйста, оставьте их в разделе комментариев, и я с радостью добавлю дополнительную информацию в пост.

1. Создайте свой магазин и настройте его как рынок

Существуют несколько вариантов создания магазина с использованием конструктора рынка SD, включая:

Вариант I: Создание простых магазинов

Пользователи могут создать магазин без каких-либо образцов продуктов, перейдя по ссылке https://selldone.com/shuttle. Первый магазин создается бесплатно, однако, дополнительные магазины будут стоить $25 каждый.

Вариант II: Создание магазинов + Образцы продуктов

Другой вариант для пользователей - использовать ссылку на обучение Selldone, https://selldone.com/onboarding. Эта ссылка включает образцы продуктов и функцию автоконфигурации, что упрощает настройку вашего магазина. Первое обучение бесплатное, но дополнительные варианты обучения могут стоить $25.

Вариант III: Создание магазинов со скидкой

Пользователи, у которых есть скидка, могут воспользоваться ссылкой https://selldone.com/shuttle/deals, которая предоставляет возможность создать новые магазины бесплатно. В случае, если пользователь случайно заплатит за магазин, а затем обнаружит, что у него есть скидка, служба поддержки клиентов Selldone может обработать возврат ($25 – плата за создание магазина) на кошелек пользователя SD.

2. Настройка вашего магазина

Перейдите в Магазин > Настройки > Информация; здесь вы можете настроить название вашего магазина, выбрать уникальное имя, добавить контактную информацию, загрузить логотип и заполнить другие данные.

3. Настройка вашей бизнес модели

Теперь мы должны настроить нашу бизнес модель, перейдя в Магазин > Настройки > Бизнес модель, выбрав Рынок, и нажав сохранить.

4. Добавление моего домена

Selldone позволяет вам подключить несколько доменов к вашей бизнес-операционной системе и управлять всеми ими из одного места. Эта функция может использоваться для создания специализированных доменов для разных разделов вашего веб-сайта, таких как блог или сообщество, или для различных аффилированных лиц. Чтобы добавить новый домен, перейдите в Магазин > Настройки > Домены и нажмите кнопку "ДОБАВИТЬ НОВЫЙ ДОМЕН". Затем введите желаемое имя домена и добавьте необходимые A и TXT DNS записи через веб-сайт вашего провайдера домена перед нажатием "Добавить".
 

5. Настройка моих методов оплаты (Stripe, Razorpay, Paypal,...)

Selldone позволяет вам получать 100% платежей от ваших клиентов через Stripe, PayPal или другие поддерживаемые платежные сервисы. Чтобы настроить метод оплаты, перейдите в Магазин > Бухгалтерский учет > Шлюз, затем нажмите кнопку "НОВЫЙ МЕТОД ОПЛАТЫ".
 Когда вы находитесь на вкладке шлюза, вы можете выбрать свою валюту из доступных вариантов. Если вашей желаемой валюты нет в списке или если вы планируете продавать в другие страны с работающим офисом, вы можете нажать кнопку "ВАЛЮТЫ" чтобы добавить больше вариантов.
На вкладке шлюза вам будет предложено выбрать предпочитаемый платежный сервис из доступных вариантов.
Вы сможете автоматизированно подключить свой аккаунт (доступно только для Stripe) или вручную ввести ключи API. Эти ключи можно получить в панели управления вашего выбранного поставщика платежей (таких как Stripe, PayPal, Razorpay и т.д.). Чтобы получить доступ к ключам, войдите в свой аккаунт на веб-сайте поставщика.
Важно убедиться, что выбран правильный режим, либо "Отладка", либо "Живой", для платежного шлюза. Это можно найти в настройках панели управления поставщика платежей.

Активировать Apple Pay

Вы должны подтвердить свой домен, чтобы активировать Apple Pay в вашем рынке. Вы можете перейти в Платежи > Stripe > Настройки > Правка чтобы сделать это.
На странице настроек Stripe прокрутите вниз, чтобы найти опцию "Apple Pay". После нахождения нажмите кнопку "Активировать" для включения функции.
 Важно отметить, что в последнем обновлении Selldone платформа автоматически активирует методы оплаты в вашем магазине, исключая необходимость в ручной активации (за исключением Apple Pay). Система автоматически синхронизирует данные из Stripe, чтобы все подходящие методы оплаты были видны вашим клиентам.

6. Добавление продуктов

Добавление продуктов и категорий на рынок с использованием Selldone похоже на другие типы магазинов. Однако, одно ключевое отличие в том, что продукты на рынках имеют продавцов. Каждый продукт может попадать в один из следующих сценариев:
1- Продукт принадлежит (или создан) продавцом, поэтому продавец может обновлять его, но вы не можете назначить другим продавцам этот продукт. Владелец рынка и продавец могут добавлять этот тип продукта. В этом сценарии отношение Продукт/Продавец составляет 1:1.
2- Рынок владеет продуктом, только владелец рынка может добавлять эти продукты, и вы можете назначить более одного продавца на каждый продукт. В этом сценарии отношение между продуктом и продавцами составляет 1:n.

Добавление физических продуктов на мой рынок

Наиболее распространенным типом продуктов, продаваемых на рынках, обычно являются Физические продукты. Чтобы добавить новый продукт, перейдите в Магазин > Продукты и нажмите на кнопку "Новый продукт". Selldone также предлагает опцию импортировать товары оптом сразу через файл Excel. Чтобы использовать эту функцию, вы можете скачать образец файла Excel, заполнить необходимую информацию, а затем импортировать файл на платформу. Это может сэкономить много времени и усилий, если у вас есть много продуктов для добавления.
При добавлении нового продукта первым шагом будет выбор типа отношения продукт/продавец. Важно отметить, что этот выбор не может быть изменен в будущем. Если вы выберете опцию "Много продавцов", вы сможете назначить или удалить продавцов к продукту. Однако, если вы выберете опцию "Один продавец", вам необходимо будет выбрать продавца как владельца продукта на этом этапе. Важно сделать осознанный выбор, так как это будет определять, как вы сможете управлять продуктом и продавцами в будущем.
 

Продукт ⬌ Много продавцов [Рынок является владельцем]

Многоуровневый рынок для каждого продукта – это рынок, где каждый продукт может иметь несколько продавцов. Эти рынки предлагают несколько преимуществ, таких как:

• Разнообразие продуктов: С несколькими продавцами рынок может предлагать более широкий ассортимент продуктов, что делает его более привлекательным для клиентов.
• Снижение риска: С несколькими продавцами рынок может полагаться на продажи нескольких продавцов, чтобы снизить риск для рынка.
• Повышенная конкуренция: С несколькими продавцами есть больше конкуренции, что может привести к лучшим ценам и улучшенному обслуживанию клиентов.

Тем не менее, есть и некоторые недостатки этого типа рынка:

• Контроль качества: При нескольких продавцах может быть трудно поддерживать контроль качества над продуктами и продавцами.
• Доставка и возвраты: При нескольких продавцах координация доставки и возвратов может быть более сложной и времязатратной.
• Последовательность бренда: С несколькими продавцами может быть трудно поддерживать единую систему бренда для рынка.

Продукт ⬌ Один продавец [Продавец является владельцем]

Один продавец на каждый продукт - это рынок, где каждый продукт может иметь только одного продавца. Эти рынки предлагают несколько преимуществ, таких как:

• Снижение контроля качества: При одном продавце легче поддерживать контроль качества над продуктами и продавцами.
• Упрощенные доставка и возвраты: При одном продавце координация доставки и возвратов может быть более простой и понятной.
• Последовательность бренда: При одном продавце легче поддерживать консистентность в бренде рынка.

Тем не менее, есть и некоторые недостатки этого типа рынка:

• Ограниченное разнообразие продуктов: С одним продавцом рынок может предлагать ограниченный ассортимент продуктов, что делает его менее привлекательным для клиентов.
• Повышенный риск: При одном продавце рынок зависит от продаж этого одного продавца, увеличивая риск для рынка.
• Сниженная конкуренция: При одном продавце меньше конкуренции, что может привести к высоким ценам и плохому обслуживанию клиентов.

7. Добавление продавцов

Чтобы вручную добавить продавцов на ваш рынок, перейдите в Магазин > Рынок > Продавцы и нажмите кнопку "ДОБАВИТЬ НОВОГО ПРЕПОДАВАНИЯ".

Доступ к панели продавца

Если мы выберем пользователя, то этот пользователь получит доступ к панели (если мы включим доступ к панели продавца). Продавцы могут получить доступ к своей панели через https://selldone.com/shuttle/vendors или напрямую на веб-сайте рынка, например, my-domain.com/vendors.

Пользовательская целевая страница для продавца

Каждый продавец на вашем рынке может иметь свою собственную целевую страницу. Эта функция более сложная и не рекомендуется для новичков. Создавая настраиваемую целевую страницу для продавца, вы можете продемонстрировать список продуктов, предлагаемых этим конкретным продавцом, фильтруя раздел продуктов по этому продавцу. Это может помочь улучшить пользовательский опыт и повысить продажи для продавцов.

Обучение продавцов

Продавцы могут подать заявку, чтобы стать продавцом, заполнив форму на панели продавца, которую можно найти по адресу "вашдомен/vendors". Как владелец рынка, вы можете получить доступ к этим запросам в Магазин > Рынок > Запросы. Selldone предоставляет возможность создать продавца из полученных запросов всего лишь в два клика, что делает процесс простым и эффективным.

8. Назначение продавца на продукт

Теперь, когда продавцы добавлены на рынок, пришло время назначить их на конкретные продукты. Это включает в себя установку цен, запасов, скидок, времени выполнения и других характеристик. Чтобы назначить продавцов на продукты, перейдите в Продукт > Продавцы и нажмите кнопку "ДОБАВИТЬ НОВОГО ПРЕПОДАВАНИЯ". Это позволит вам выбрать продавца из списка продавцов и назначить его на продукт.

Статическое ценообразование на рынке

В этом сценарии владелец рынка устанавливает фиксированную целевую цену для продукта и уточняет стоимость продукта для продавца и скидку продавца. Все значения автоматически рассчитываются и отображаются, позволяя владельцу рынка ясно понимать затраты и прибыль, связанные с продуктом. Это помогает убедиться, что продавец может получить прибыль, в то время как владелец рынка также может получать прибыль.

Динамическое ценообразование на рынке, используя ценные модели и упрощая ценообразование

По мере увеличения количества товаров на вашем рынке управление ценами может стать все более сложной задачей. Чтобы решить эту задачу, Selldone предлагает динамическую ценовую модель. Концепция проста; вы определяете ценные модели, такие как "Цифровой класс", и устанавливаете фиксированную комиссию рынка, такую как 10%. Затем, во время процесса назначения продавцов на продукты, вы можете выбрать ценовую модель. С установленной динамической ценообразовательной моделью, если цена продавца изменится, цена на рынке будет автоматически пересчитана и обновлена соответственно. Эта функция помогает упростить процесс управления ценами и гарантирует, что цены остаются конкурентоспособными.
 После назначения продавцов на продукты следующий шаг – установить их запасы и время выполнения (если применимо). Если продукт имеет несколько вариантов, тогда продавцы должны быть назначены на каждый вариант отдельно. Это позволит вам отслеживать запасы и время выполнения для каждого варианта и гарантировать, что клиенты смогут приобрести желаемый вариант продукта.
 

9. Управление моделью цен на рынке

Selldone позволяет вам устанавливать динамическое ценообразование для продуктов на вашем рынке. Чтобы добавлять, удалять и редактировать ценовые модели, перейдите в Магазин > Рынок > Цены. Это даст вам доступ к инструментам, необходимым для управления ценовыми моделями для ваших продуктов и обеспечения конкурентоспособности ваших цен.
 

10. Настройка моего рынка

Selldone предлагает широкий спектр возможностей настройки для вашего рынка. Вы можете создавать полностью настраиваемые внутренние страницы с помощью конструктора страниц перетаскиванием. Кроме того, вы можете кастомизировать тему, заголовок, цвета и общий пользовательский опыт вашего рынка. Эти опции доступны через инструменты без кода, что означает, что они могут быть использованы визуально без угрозы нарушения работы. Это упрощает адаптацию внешнего вида и ощущений вашего рынка в соответствии с вашим брендом и предоставляет уникальный опыт вашим клиентам.

Настройка темы, цветовых схем и шрифтов в соответствии с моим брендом

Чтобы настроить цветовую палитру, заголовок и типографику вашего рынка, перейдите в Магазин > Настройки > Тема в Selldone. Эта вкладка предоставляет доступ к различным опциям, которые позволяют вам изменять визуальный облик вашего рынка. Вы можете выбрать различные цветовые схемы, изменить дизайн заголовка и выбрать различные стили шрифтов в соответствии с вашим брендом.

Настройка меню заголовка и подвала

Чтобы настроить меню заголовка и подвала вашего рынка, перейдите в Магазин > Настройки > Меню. Эта вкладка предоставляет доступ к опциям, которые позволяют изменить макет и содержание меню заголовка и подвала. Вы можете добавлять новые элементы меню, редактировать существующие и перестраивать структуру меню в соответствии с вашими потребностями.
 

Настройка пользовательского опыта

Вы можете настроить способ, которым пользователи входят в ваш магазин, перейдя в Магазин > Настройки > Поток в Selldone. Эта вкладка предоставляет опции, которые позволяют вам изменять поток входа и настраивать опыт входа для ваших клиентов. Вы можете добавлять новые методы входа, настраивать существующие и управлять процессом входа, чтобы он был более удобен для пользователей.
⚡ ВАЖНО: Чтобы войти с электронной почтой и паролем, убедитесь, что вы продолжаете включать Selldone.В дополнение к настройке потока входа, Selldone также позволяет вам настраивать путь и процесс покупки клиента в вашем интернет-магазине. Это можно сделать, перейдя в Магазин > Настройки > Поток, где вы найдете опции для управления потоками клиентов через ваш магазин, от просмотра продуктов до покупки. Это может включать в себя настройку процесса оформления заказа, создание пользовательских страниц, чтобы помочь направить клиентов во время путешествия по покупке, и настройку автоматических триггеров электронной почты, чтобы держать клиентов в курсе статуса их заказа.
 

Изменение названий вариантов (цвет, стиль,...)

Физические продукты могут иметь варианты, и в Selldone вы можете изменить стандартное название этих вариантов. Однако, рекомендуется оставить их по умолчанию и пустыми, чтобы Selldone мог автоматически перевести их для ваших клиентов на их предпочтительные языки. Максимальная длина для названий вариантов составляет 24 символа. Чтобы изменить стандартное название вариантов, перейдите в Магазин > Настройки > Бизнес-модель, и прокрутите вниз до раздела "Пользовательские варианты". Здесь вы найдете опции для изменения стандартных названий для каждого варианта.

Изменение активных типов продуктов

Selldone позволяет вам установить типы продуктов, которые вы хотите продавать в своем магазине. Однако типы продуктов в Selldone выходят за рамки простого типа продукта; это также включает в себя процедуру выполнения. Это означает, что вы можете установить различные типы продуктов, такие как физические продукты, цифровые продукты, подписки, бронирования и услуги с различными процедурами выполнения и управления запасами. Вы можете перейти в Магазин > Настройки > Бизнес-модель > Типы продуктов, чтобы получить доступ к опциям добавления, редактирования и управления типами продуктов в вашем магазине.
    

11. Получение заказов

Заказы, размещенные на вашем рынке, будут получены в Магазин > Заказы, как и обычные заказы магазинов. Однако существует ключевое отличие в том, что каждый заказ создает один или несколько подзаказов продавца (выполнение). Каждый подзаказ должен быть выполнен соответствующим продавцом в их панели продавца. Это позволяет продавцам управлять своим процессом выполнения, предоставляя вам возможность отслеживать и управлять заказами через несколько продавцов.
Как владелец рынка, важно отслеживать статус заказов и обновлять их по мере необходимости. Это важно, поскольку заказ может включать несколько продавцов, и, отслеживая статус, вы можете убедиться, что все идет гладко, и продавцы выполняют свои обязанности. Вы можете сделать это, перейдя в Магазин > Заказы, где вы сможете просмотреть и обновить статус заказов. Принудив этот шаг, вы можете гарантировать, что продавцы выполняют свои обязательства и что процесс выполнения идет как ожидалось.
В этом примере клиент создает заказ с двумя продуктами, каждый из которых принадлежит другому продавцу. В этом сценарии Selldone создаст подзаказ для каждого продавца, позволяя каждому продавцу управлять своим процессом выполнения отдельно. Это позволяет более эффективно управлять заказами, так как продавцы могут сосредоточиться на выполнении продуктов, за которые они ответственны, а не управлять всем заказом.
 

12. Настройка доставки

Настройка тарифов на доставку в Selldone проста и гибка. Перед добавлением способа доставки вам нужно выбрать свое местоположение склада (или магазина). Это можно сделать, перейдя в Магазин > Логистика > Склад. На этой вкладке вы сможете установить местоположение вашего склада и определить свою зону доставки. После этого вы можете добавить способы доставки и установить тарифы на доставку для своих продуктов.
 Selldone позволяет устанавливать глобальные тарифы на доставку для вашего рынка. Чтобы сделать это, перейдите в Логистика > Доставка и выберите кнопку "ДОБАВИТЬ ТРАНСПОРТ". Это перенаправит вас на форму, где вы можете добавить способ доставки, установить тарифы на доставку и настроить другие параметры доставки. После установки тарифов на доставку они будут применяться ко всем продуктам на вашем рынке.
После добавления способа транспортировки вы сможете настроить его, нажав на него и перейдя на вкладку "Настройки". На этой вкладке вы можете указать название способа доставки и изменить изображение по умолчанию. Например, вы можете указать название как DHL и добавить для него пользовательский логотип. Это позволяет вам брендировать ваши способы доставки и сделать их более узнаваемыми для ваших клиентов.
Я рекомендую установить большое значение (например, 99999) для ограничений по расстоянию, максимальному весу и размерам упаковки при настройке методов доставки, чтобы избежать проблем, вызванных неправильной конфигурацией. Это гарантирует, что вы сможете быстро начинать продажи без каких-либо проблем, и вы всегда сможете изменить это позже, если это будет необходимо.

Настройка COD – Наложенный платеж

Если вы планируете принимать выплаты наложенным платежом (COD) за заказы на вашем рынке, важно иметь хотя бы одну транспортную службу с активной опцией COD. Это позволит клиентам выбрать COD в качестве метода оплаты при оформлении заказа, и будет использована транспортная служба с активной опцией COD для выполнения заказа. Чтобы включить COD для транспортной службы, вы можете перейти на вкладку "Доставка" в Selldone, выбрать транспортную службу и активировать опцию COD в настройках.

Настройка фиксированного тарифa на доставку

Когда вы начинаете свой интернет-магазин, рекомендуется установить фиксированную ставку на доставку, даже если она бесплатная. Это облегчит вам управление затратами на доставку и сделает их более понятными для клиентов. Selldone предлагает множество простых и комплексных опций расчета стоимости доставки, варьирующихся от фиксированной ставки доставки до более сложных расчетов по расстоянию и весу. Вы можете выбрать вариант, который лучше всего соответствует вашим потребностям, и изменить его по мере роста вашего бизнеса.
 

13. Учет на рынке и у продавцов

После первой транзакции будет создан виртуальный кошелек для продавца в Магазине > Рынок > Кошельки. Это включает размещение заказа или пополнение со стороны владельца рынка. Виртуальный кошелек – это полезный инструмент для отслеживания платежей продавцам, обеспечивая их получение правильной суммы за свои продукты и услуги. Виртуальный кошелек будет доступен на панели продавца, где они смогут проверять свои транзакции и баланс.⚡ ВАЖНО: Всегда ведите учет вручную, чтобы убедиться, что все верно. Многие сложные ситуации, такие как отмена заказов и возврат, могут сделать эти значения недействительными. SD позволяет настраивать сборы за дистрибуцию для крупных предприятий. Эта функция в настоящее время находится в BETA. В этом сценарии продавцы смогут подключить свою учетную запись Stripe к рынку через Stripe Connect. Это позволяет более гибкое и сложное управление платежами и позволяет крупным предприятиям распределять средства среди продавцов более эффективно и точно.

Stripe Connect для рынков

Stripe Connect – это платформа, которая позволяет рынкам соединяться с учетными записями Stripe продавцов, позволяя беспрепятственный перевод средств между рынком и продавцами. Как владелец рынка, Stripe Connect позволяет вам обрабатывать платежи и управлять выплатами продавцам через одну универсальную платформу.
С помощью Stripe Connect продавцы могут связать свою учетную запись Stripe с вашим рынком, что позволяет вам обрабатывать платежи от их имени и автоматически переводить средства на их учетную запись Stripe. Это устраняет необходимость для продавцов обрабатывать свои собственные платежи и выплаты и позволяет вам, как владельцу рынка, иметь больший контроль над финансовыми аспектами вашего рынка. Stripe Connect также позволяет владельцам рынков установить комиссию для рынка на платежи, чтобы вы могли получать процент от каждой транзакции в качестве комиссии. Это отличный способ увеличить доходы и получить прибыль от вашего рынка.

14. Добавление платежа для продавца - учет всех входящих/исходящих записей

После оплаты продавцу рекомендуется вручную зафиксировать транзакцию в Магазин > Рынок > Оплата. Это можно сделать, нажав кнопку "ЗАЧИСЛИТЬ СЧЕТ ПРОДАВЦА". Это позволит вам отслеживать платежи, сделанные продавцам, обеспечивая точность всех транзакций и их актуальность. Этот шаг важен для подсчета всех выплат и может быть полезен для бухгалтерского учета или налоговых целей.
 

15. Настройки рынка

Вы можете настроить и сконфигурировать настройки вашего рынка в Selldone, перейдя в раздел Магазин > Рынок > Настройки. Этот раздел позволяет вам изменять различные настройки, такие как комиссии, процесс согласования продавца, управление учетными записями продавцов и многое другое. Это однопунктовое местоположение для управления всеми настройками и предпочтениями вашего рынка и предоставляет вам полный контроль над тем, как работает ваш рынок.

Включение/выключение рынка

Отключение вашего рынка в Selldone деактивирует определенные функции, такие как возможность для продавцов продавать свои продукты и для клиентов покупать товары. Однако, если вы хотите полностью закрыть свой рынок, вам нужно будет отключить свой магазин в настройках. Это сделает ваш рынок недоступным как для продавцов, так и для клиентов и предотвратит возможность дальнейших транзакций.

Доступ продавцов

Как администратор, вы можете контролировать уровень доступа, который имеют ваши продавцы к панели управления продуктами в Selldone. Это можно сделать, отрегулировав глобальные настройки доступа для ваших продавцов. С помощью этих настроек вы можете указать, хотите ли вы разрешать продавцам добавлять свои собственные продукты и категории на панель управления или предпочитаете ограничить этот доступ и разрешать вносить изменения только администраторам. Это позволяет вам лучше контролировать продукты и категории, представленные на вашем рынке, и гарантирует, что контент соответствует вашим бизнес-целям.

Панель продавцов

У вас есть возможность установить, может ли каждый пользователь иметь множество продавцов или только одного продавца на вашем рынке. Это можно установить в настройках управления пользователями. Это позволяет вам контролировать, сколько продавцов может иметь каждый пользователь и, таким образом, обеспечивать больший контроль над количеством продавцов, которые продают на вашем рынке.
  Я завершу это...