Продажа подписок с Selldone: Пошаговое руководство от нуля до героя – Ваши первые 10 платных подписчиков изменят вашу жизнь!

 В этой статье я расскажу вам о процессе создания онлайн-магазина на вашем домене, подключения методов оплаты и создания продуктов подписки, чтобы вы могли начать их продажу.
Почему подписка?
Подписные услуги стали значительно популярнее в последние годы, многие компании предлагают их, чтобы клиенты могли регулярно получать их продукты или услуги. Для малых предпринимателей приобретение всего лишь 10 подписчиков может оказать значительное влияние на их жизнь. Хотя получение 10 подписчиков — это только начало. По мере роста бизнеса количество подписчиков, вероятно, увеличится, что предоставит еще больше преимуществ и возможностей. Тем не менее, важно помнить, что создание успешной подписной услуги требует времени и усилий. Это требует постоянного взаимодействия с клиентами, стремления предоставлять высококачественные продукты или услуги и готовности адаптироваться и развиваться по мере роста бизнеса! Вам действительно потребуется сообщество для вашего бренда.
Почему Selldone?
Создание бизнеса на основе подписки, управление заказами и взаимодействие с клиентами может быть сложным процессом, требующим различных инструментов и приложений. Однако Selldone упрощает этот процесс, предоставляя простую в использовании платформу без кода и плагинов, которая оптимизирует процесс продажи подписных продуктов и услуг. С Selldone любой может настроить и начать продажу подписных продуктов и услуг всего за день. Интуитивно понятный интерфейс платформы и встроенные инструменты упрощают управление заказами, отслеживание информации о клиентах и обработку платежей, позволяя вам сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

Преимущества начала бизнеса на основе подписки

Одно из главных преимуществ наличия подписной услуги — это предсказуемый поток доходов, который она предоставляет. С постоянным потоком подписчиков, оплачивающих регулярно, владельцы бизнеса могут легче планировать будущее рост и расширение. Это может привести к чувству финансовой безопасности и стабильности, что может быть крайне ценным для малых бизнесменов, которые, возможно, ранее испытывали трудности с тем, чтобы свести концы с концами.

MRR / ARR

Помимо предоставления стабильного потока доходов, подписки также могут помочь увеличить лояльность клиентов. Когда клиенты подписываются на подписку, они берут на себя обязательство продолжать использовать продукт или услугу на регулярной основе. Это может привести к более глубокому вовлечению и связи с бизнесом, что может привести к большему количеству постоянных клиентов и положительной рекламе.

Ценная информация

Еще одним важным преимуществом подписок является возможность собирать ценную информацию о клиентах. Отслеживая поведение и предпочтения подписчиков, компании могут получить представление о том, что хотят и нуждаются их клиенты. Эта информация может использоваться для улучшения продуктов и услуг, а также для разработки целевых маркетинговых кампаний, которые соответствуют конкретным потребностям подписной базы.

Пошаговое руководство по созданию магазина подписок на вашем домене

Вот пошаговые инструкции, которые помогут вам в создании вашего онлайн-магазина. Следуя этим шагам, вы сможете запустить свой магазин и начать продавать продукты подписки за считанные дни. Помните, что это постоянный процесс, поэтому следите за производительностью вашего магазина и вносите изменения по мере необходимости.
Шаг 1: Зарегистрируйте название домена – Если вы еще этого не сделали, зарегистрируйте доменное имя, которое представляет ваш бизнес и бренд. Это будет адрес сайта, по которому клиенты будут находить ваш онлайн-магазин.
Шаг 2: Выберите платформу электронной коммерции – Существует множество доступных платформ электронной коммерции, таких как Shopify, WooCommerce и BigCommerce. У каждой платформы есть свой набор функций и тарифных планов, поэтому выберите ту, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Но Selldone предлагает встроенные нативные инструменты для продажи подписных продуктов и услуг. Selldone упрощает процесс продажи подписных продуктов и услуг, предлагая встроенные нативные инструменты, которые исключают необходимость в дополнительных плагинах. С Selldone вы можете легко реализовать любую модель бизнеса на основе подписки, такую как подписные коробки, платные стены, подписные членства и клубы и подписные продукты.
Шаг 3: Дизайн и настройка вашего магазина – После того, как вы выбрали свою платформу, используйте предоставленные инструменты для дизайна и настройки вашего магазина. Это включает в себя добавление вашего логотипа, создание новых целевых страниц и добавление страниц, таких как "О нас" или "Контакты".
Шаг 4: Подключите ваши методы оплаты – Selldone имеет встроенную интеграцию с различными платежными провайдерами, такими как PayPal, Stripe и Razorpay. Для продажи подписок вам необходимо иметь Stripe.
Шаг 5: Создайте свои продукты подписки – Как только ваш магазин будет настроен, создайте ваши подписные продукты. Это могут быть периодические платежи за продукты или услуги, такие как месячные подписки на журнал или ежемесячная доставка продукта.
Шаг 6: Продвигайте и рекламируйте ваш магазин – Теперь, когда ваш магазин готов к запуску, настало время продвигать и рекламировать его. Используйте социальные сети, email-маркетинг и другие методы, чтобы достичь своей целевой аудитории и привлечь трафик в ваш магазин.

Как работает подписка

Настройка магазина

Чтобы начать предлагать продукты или услуги на основе подписки, вам сначала нужно настроить онлайн-магазин.
1. Создайте магазин зарегистрировавшись здесь. Сегодня вы можете продавать подписные продукты даже на бесплатном тарифе + только 2% комиссия (🎉 Новое объявление).
2. Получите домен и подключите его к вашему магазину, перейдя во вкладку Магазин > Настройки > Домены.

Настройте Ribbon 🎗 – Подписочный инструмент для вашего бизнеса

Ribbon – это удобный инструмент, который делает запуск бизнеса по модели подписки на коробки простым и легким. С Ribbon создание кастомных подписных продуктов становится легким и может быть выполнено за секунды. Платформа автоматически обрабатывает все в фоновом режиме, позволяя вашим продуктам мгновенно выйти в эфир. Пожалуйста, перейдите во вкладку Магазин > Каналы > Ribbon.

Кастомная коробка

При настройке вашего потока подписки в магазине у вас есть два варианта для ваших клиентов:

• Режим корзины: Первый вариант для клиентов заключается в том, чтобы создать свою собственную кастомную подписную коробку, выбрав желаемые подписные продукты и добавив их в корзину. Затем они могут перейти к оплате всей подписной коробки сразу.
• Мгновенный режим: Второй вариант заключается в том, что клиенты выбирают отдельные подписные продукты, которые будут доставляться им на регулярной основе. Они будут оплачивать каждую доставку отдельно.

Оба варианта позволяют вашим клиентам выбрать план подписки, который соответствует их потребностям и предпочтениям.

Количество – ограничение по количеству покупаемых товаров по умолчанию

Когда вы настраиваете свой поток подписки в магазине, у вас есть возможность контролировать выбор количества предметов для ваших клиентов. Вы можете выбрать, разрешить клиентам задавать количество товаров, которые они хотят получить, или установить максимальное количество товаров для каждого продукта. Вот два доступных варианта:

• Показать количество: Включив эту опцию, клиенты смогут выбрать количество товаров, которые они хотят получить для каждого продукта. Это обеспечивает большую гибкость в выборе подписки.
  
• Всегда 1 предмет: Если вы выберете эту опцию, выбор количества товара не будет показан клиентам. Это установит максимальное количество предметов на уровне одного для каждого продукта, независимо от выбора клиента.
  

Вы также можете переопределить предпочтения по максимальному количеству предметов для каждого продукта отдельно. Это позволяет вам лучше контролировать поток подписки и предоставить лучший опыт для клиента.

Адрес – режим по умолчанию для запроса информации о доставке/выставлении счетов

При настройке вашего потока подписки в магазине у вас есть возможность контролировать предпочтения по умолчанию для запроса адресов доставки и выставления счетов. Вы можете выбрать, спрашивать ли адрес для каждого продукта индивидуально. Вот два доступных варианта:

• Запросить адрес - доставка или выставление счета: Включив эту опцию, клиентов попросят указать свой адрес доставки или выставления счета на странице оформления заказа. Это полезно для физических продуктов, которые необходимо доставить клиенту.
  
• Нет доставки: Если вы выберете эту опцию, клиента не будут просить указать свой адрес доставки или выставления счета. Это полезно для цифровых продуктов, которые не требуют физической доставки.
  

Вы также можете переопределить настройки по доставки и выставлению счетов для каждого продукта отдельно. Это позволяет вам контролировать поток подписки и предоставить лучший опыт для клиента.

Автоматическая настройка методов оплаты

Функция "Автофиксировать платежи" на вкладке Ribbon в Selldone является полезным инструментом для обеспечения плавного функционирования вашего бизнеса на основе подписки. Когда вы нажимаете на эту кнопку, Selldone автоматически проверяет и исправляет любые проблемы с вашими методами оплаты, при этом наиболее критически важным шагом является проверка вебхука.

Вебхуки используются Stripe для передачи обновлений о подписках и платежах в Selldone. Эта функция обеспечивает постоянное обновление платформы о последних изменениях и позволяет предпринимать необходимые действия. Нажимая на "Автофиксировать платежи", Selldone обеспечивает правильную настройку и работу вебхука, гарантируя бесшовный опыт как для вас, так и для ваших клиентов.

Настройка оплаты

После настройки вашего магазина вам нужно подключить платежный шлюз к вашему магазину. На данный момент поддерживается только Stripe для продуктов подписки. Вы можете добавить Stripe во вкладке Магазин > Бухгалтерия > Шлюзы.
1- Нажмите кнопку Новый метод оплаты.
2- Выберите вашу валюту. Вы можете добавить больше валют на вкладке Конвертации. Например, если вы добавите только USD в качестве вашей валюты и добавите Stripe для USD, вы сможете принимать платежи во всех поддерживаемых валютах, таких как EUR и GBP.
3- Выберите Stripe в разделе онлайн-методов оплаты.
4- Введите API ключи или нажмите кнопку Авто подключение. Вы можете найти API ключи в вашей панели управления Stripe. Убедитесь, что вы выбрали режим Live.
ВАЖНО: Если вы ранее добавляли Stripe в вашу учетную запись Selldone, вы можете получить доступ к странице шлюза, кликнув на нее. Оттуда у вас есть возможность подключиться к своему аккаунту Stripe автоматически или вручную. Чтобы подключиться автоматически, просто нажмите кнопку "Авто подключение" на вкладке Шлюз > Панель управления. Кроме того, вы можете подключиться вручную, перейдя на вкладку "Редактировать" и введя свои API ключи вручную. Это даст вам больше контроля над процессом подключения и гарантирует, что все настроено правильно.

Режим отладки/Живой режим

Убедитесь, что вы находитесь в живом режиме, чтобы принимать реальные платежи.

Настройка Apple Pay – Верификация домена

Чтобы принимать ApplePay за ваши подписки через Stripe, вам необходимо сначала подтвердить ваш домен. Для этого нажмите кнопку "Активировать" на вкладке Apple Pay и введите свой домен. Затем вам нужно загрузить файл верификации. Файл верификации можно получить на вкладке Конфигурации методов оплаты в вашей учетной записи Stripe. После завершения процесса верификации ваши клиенты смогут подписываться через ApplePay.
Чтобы активировать Apple Pay в Stripe, выполните следующие шаги:
1. Войдите в свою учетную запись Stripe и перейдите на вкладку Настройки > Методы оплаты в панели управления.
2. Прокрутите вниз до раздела "Apple Pay" и нажмите кнопку "Активировать".
3. Подтвердите свой домен, введя свое доменное имя и загрузив файл верификации. Файл верификации можно получить, перейдя на вкладку Конфигурации методов оплаты в вашей учетной записи Stripe.

Добавление продуктов

После настройки вашего магазина и платежного шлюза вы можете начать добавлять продукты или услуги, которые хотите предлагать как подписку. Чтобы продавать физические продукты, такие как подписные коробки, или цифровые продукты, такие как онлайн-курсы или членства, вам просто нужно выбрать Подписка в качестве типа продукта.
1- Перейдите во вкладку Магазин > Продукты. Продукт будет создан в текущей категории.

2- Выберите тип подписки.

3- Установите название и добавьте дополнительную информацию о продукте (по желанию).


4- Установите тип подписки на вкладке Продукт > Подписка.
  

Добавьте цены для продукта

После добавления ваших продуктов вам необходимо установить цены для ваших продуктов или услуг на основе подписки. Вы можете выбрать разные тарифные планы, такие как ежемесячные, квартальные или годовые подписки. Это позволит клиентам выбрать тарифный план, который лучше всего соответствует их потребностям.
Чтобы добавить цены, перейдите на вкладку Продукт > Цены и нажмите кнопку “Добавить новую цену”

Теперь вы можете определить модель цены.Когда вы нажимаете кнопку "Добавить" в Selldone, платформа автоматически создаст продукты и модели цен на вашем аккаунте Stripe, устраняя необходимость в дополнительных настройках. Это означает, что вам не нужно беспокоиться о ручной настройке продуктов и цен в Stripe, поскольку Selldone обрабатывает этот процесс за вас. Эта функция оптимизирует процесс настройки бизнеса на основе подписки и упрощает начальную продажу продуктов и услуг.
ВАЖНО: Вы не можете изменить цену и период после создания.

Режим подписки: Подписная коробка [🎈 Просто, быстро и популярно]

Подписная коробка с периодической доставкой — отличный способ предложить клиентам удобный и персонализированный опыт покупок. Это простой и легкий в настройке бизнес-модель, которую можно использовать для различных продуктов, от косметики и средств ухода за кожей до закусок и сладостей.
Подписная коробка обычно включает в себя ассортимент продуктов, которые доставляются клиенту на регулярной основе, например, ежемесячно или раз в квартал. Клиенты могут выбирать между различными вариантами подписки, такими как ежемесячные, квартальные или годовые планы.
Когда дело доходит до настройки подписной коробки, нет необходимости в дополнительных настройках. Это означает, что вы можете начать продажу ваших подписных коробок немедленно и начать получать заказы на вкладке "Обработка заказов" в вашем магазине. Этот оптимизированный процесс позволяет быстро и легко запустить бизнес подписных коробок и начать получать доход.

Режим подписки: Членство / Платная стена [⭐ Продвинутое членство]

Режим подписки "Членство / Платная стена" является отличным вариантом для бизнеса, который предлагает подписки на основе членства и регулярно делится контентом с членами, такими как доступ к эксклюзивному контенту или услугам. Этот режим позволяет вам загружать файлы и отправлять автоматические письма подписчикам без необходимости в выполнении или доставке.
ВАЖНО: Не используйте эту опцию, если вы хотите продавать только некоторые файлы, например, онлайн-курсы. Эта опция подходит для продажи чего-то подобного ежедневным тренировкам или продаже ежедневных рыночных сигналов.

В этом режиме на странице продукта будет добавлена новая вкладка "Членство", где вы можете добавлять новый контент и отправлять обновления подписчикам. Эта функция устраняет необходимость во внешнем хранилище, инструментах для email-рассылок или услугах управления контентом для обмена и продажа вашего контента вашей аудитории. Selldone предоставляет высококачественное и быстрое облачное хранилище для вашего контента.

Члены будут уведомлены по электронной почте о новом контенте и получат доступ к списку файлов, которые они также смогут скачивать прямо со страницы продукта. Все файлы загружаются через безопасные и истекающие ссылки. Эта функция обеспечивает безопасный и простой способ делиться и продавать контент вашей аудитории.

Создайте пакет контента для подписки на членство

Нажмите на кнопку Добавить новый контент и введите заголовок и описание. Также вы можете включить отправку email-уведомлений и ввести тему и текст письма здесь.
 

Загрузите файлы в контент

На следующем шаге вы можете прикрепить файлы к контенту.

Подтвердите и отправьте контент

На последнем шаге у вас будет возможность просмотреть и подтвердить контент, который будет отправлен вашим членам. Кроме того, вы также сможете предварительно просмотреть email, который будет отправлен вашим членам, что гарантирует, что контент точен, а email оформлен корректно. Это позволит вам внести необходимые коррективы перед отправкой email вашим членам, обеспечивая им плавный и профессиональный опыт.
 

Режим подписки: Подписка ● Авто-физическая

Режим "Подписка - Авто Физическая" является отличным вариантом для бизнеса, который предлагает подписные коробки с периодической доставкой и автоматически создает физические заказы после каждого успешного платежа. Этот режим упрощает процесс выполнения заказов и гарантирует, что ваши клиенты получают свои подписные коробки на регулярной основе.
Когда клиент подписывается на вашу подписную коробку, его платеж обрабатывается автоматически, и создается физический заказ. Этот заказ включает в себя все товары, включенные в подписную коробку, и отправляется на адрес доставки клиента. Клиент может выбрать разные варианты подписки, такие как ежемесячные, квартальные или годовые планы.
Процесс автоматизирован, и вы можете быть уверены, что заказы создаются и отправляются вовремя. Этот режим устраняет необходимость в ручном создании и доставке заказов, что экономит время и ресурсы бизнеса. Кроме того, номер отслеживания и предполагаемая дата доставки предоставляются клиенту.
 

Режим подписки: Подписка ● Авто-виртуальная [Не рекомендуется для всех]

Режим "Подписка - Авто Виртуальная" является отличным вариантом для бизнеса, который предлагает виртуальные продукты или услуги, которые доставляются на постоянной основе. Этот режим позволяет вам настроить подписку, которая автоматически создает виртуальный заказ после каждого успешного платежа.
Например, этот режим может использоваться для бизнеса, который предлагает онлайн-курсы, цифровые продукты или членства с эксклюзивным контентом через Ключи или Ссылки или любой текст, который можно установить в качестве вывода виртуальных товаров. После подписки и успешного платежа виртуальный товар, такой как модуль курса или цифровой продукт, будет автоматически доставлен им.
Этот режим исключает необходимость в ручном выполнении виртуальных продуктов и гарантирует, что клиенты получают свои подписные товары своевременно. Кроме того, он также позволяет вам эффективно отслеживать и управлять заказами на подписку.

Режим подписки: Подписка ● Авто-файл [Не рекомендуется для всех]

Режим "Подписка - Авто Файл" является отличным вариантом для бизнеса, который предлагает периодические подписки с доступом к новым связанным продуктам-файлам после каждого успешного платежа. Этот режим позволяет клиентам производить периодические платежи и автоматически предоставляет им доступ к новым связанным продуктам-файлам, таким как цифровые загрузки, электронные книги или музыкальные файлы, после каждого успешного платежа.

Режим подписки: Подписка ● Авто-Service

Режим "Подписка - Авто Сервис" является отличным вариантом для бизнеса, который предлагает услуги на основе подписки, требующие периодических платежей. Этот режим позволяет вам настроить подписку с планом периодических платежей и автоматически создает заказ на услуги после каждого успешного платежа.
Эта функция особенно полезна для бизнеса, который предлагает такие услуги, как уборка, наставничество или консалтинг. Это устраняет необходимость в ручном создании заказов и гарантирует, что доставка услуг осуществляется последовательно и своевременно для подписчика.
Когда клиент подписывается на услугу, используя этот режим, с него будет взиматься повторяющаяся плата в указанные вами сроки (например, ежемесячно, раз в квартал, раз в год). После успешной оплаты система автоматически создаст новый заказ на услуги, и клиент получит подтверждение по email.

Скачать список участников

У вас есть возможность скачать список подписчиков для всех планов в указанный период. Максимальный диапазон времени для этого скачивания составляет 90 дней. Эта функция позволяет вам легко получать доступ и анализировать данные подписчиков, такие как количество подписчиков, планы и генерируемый доход. Вы можете использовать эту информацию для принятия обоснованных решений и улучшения своих бизнес-стратегий. Эта функция особенно полезна для бизнеса, у которого есть несколько планов подписки и которые хотят отслеживать показатели каждого плана отдельно.
 

Управление и выполнение заказов подписки

Когда клиент подписывается на продукт или корзину, вы получите новый заказ на подписку во вкладке Магазин > Заказы > Подписки. Этот список предоставит полезную информацию о заказах, включая последний статус, товары в заказе, состояние оплаты и время до следующей оплаты. Эта функция позволяет вам легко отслеживать и управлять всеми вашими заказами на подписку в одном месте.
Вкладка "Подписка" покажет все активные, ожидающие и завершенные подписки, а также информацию о клиенте, товары в заказе, дату следующего выставления счета и общую сумму. Эта функция позволяет вам получить полное представление о вашем бизнесе на основе подписки и принимать обоснованные решения.
 

Подробности заказа на подписку

На этой странице вы можете просмотреть подробную информацию о платеже, товарах, входящих в заказ, обновить статус выполнения и просмотреть другую соответствующую информацию о клиенте и заказе. Эта функция позволяет вам легко управлять и отслеживать ваши заказы на подписку, обеспечивая их своевременное выполнение и доставку. Кроме того, вы также можете использовать эту информацию для связи с вашими клиентами (через встроенный чат) и предоставить им лучший сервис.
   

Управление подпиской и выставлением счета клиентом

Ваши клиенты могут управлять своими подписками через защищенный портал, к которому они могут получить доступ со страницы деталей заказа, нажав на ссылку "Портал подписки". Этот портал предоставляет им список всех их подписок, включая подробную информацию о платежах и сохраненных методах оплаты. Они также могут отменить свои подписки, если это необходимо. Эта функция предоставляет клиентам удобный и безопасный способ управления своими подписками, давая им больше контроля над их подписным опытом.

Портал клиента позволяет вашим клиентам самостоятельно управлять своими данными о платежах, счетами и подписками в одном месте.

Управление подписками и выставлением счета администратором

Как владелец бизнеса, вы имеете возможность управлять платежами и статусом подписки для ваших клиентов через защищенный портал. Чтобы получить доступ к этому порталу, вы можете перейти на страницу клиентов в Магазине > Клиенты > Клиенты и кликнуть на нужного клиента или получить доступ к странице клиента напрямую, кликнув на аватар клиента на странице заказа. Как только вы окажетесь на странице клиента, прокрутите вниз и найдите раздел Stripe в разделе "Метаданные". Нажмите на кнопку меню, а затем нажмите на опцию "Открыть портал клиента". Это даст вам доступ к информации о платежах и подписках клиентов, позволяя вам управлять и обновлять их подписки по мере необходимости. Эта функция предоставляет удобный и безопасный способ управления подписками ваших клиентов, предоставляя вам больше контроля над подписным опытом.
  

Исправление пропущенных выставлений счетов и платежей вручную

Если вебхуки были пропущены из-за ручной неправильно настройки, вы можете вручную получить и обновить информацию о выставлении счета, перейдя на вкладку Заказы > Счета и нажав кнопку "Синхронизировать счета вручную". Selldone получит последнюю информацию о выставлении счетов и автоматически обновит текущий заказ на подписку и создаст новые заказы (если это необходимо). Эта функция позволяет вам легко синхронизировать и обновить информацию о выставлении счетов, гарантируя, что все заказы на подписку являются точными и актуальными. Эта функция обеспечивает то, что даже если некоторые вебхуки пропущены, вы все равно сможете получить самую последнюю информацию о выставлении счетов и поддерживать плавную работу вашей подписной службы.
РЕКОМЕНДАЦИЯ: Selldone – это универсальная платформа, которая может удовлетворять потребности бизнеса любого размера, от стартапов до мировых компаний с более чем 10 000 сотрудников. Для обеспечения бесшовной интеграции и предотвращения конфликтов я рекомендую подключать Selldone напрямую к вашему аккаунту Stripe, особенно для обновлений выставления счетов по подпискам. Это гарантирует, что вся информация и обновления по выставлению счетов обрабатываются гладко и эффективно.
  Я завершю эту статью для более продвинутых случаев использования.